Ofte stillede spørgsmål / FAQ

Hvad koster levering? 

Ved køb over 500 kr. tilbyder Louis Poulsen gratis levering med GLS eller Danske Fragtmænd.
Ved køb under 500 kr. er leveringsomkostningen 50 kr.
Vi tilbyder også gratis retur hvis du benytter den af Louis Poulsen anviste returmetode, hvorved du også er forsikret, såfremt pakken skulle gå tabt i posten.

 

Hvordan afsendes min ordre?

Louis Poulsen leverer enten med GLS eller Danske Fragtmænd, afhænig af indholdet af ordren. 
Leveringspartneren afhænger af produktets/ordrens størrelse.
Større produkter/ordrer vil blive leveret med Danske Fragtmænd.
Hvis din ordre kan leveres med GLS vælger du selv om du vil have levering til en valgfri pakkeshop, eller til en privat/firma adresse i Danmark.

 

Er det muligt at afhente min ordre selv?

Nej.
Varer afsendes fra vores lager i Vejen, og det er desværre ikke muligt at afhente din ordre på egen hånd hverken her eller i vores showroom.

 

Hvornår ankommer min ordre?

Du kan se information om leveringstid på produktsiderne.
Hvis varen er på lager kan du forvente at modtage din bestilling indenfor 1-3 arbejdsdage. 
Der kan være længere leveringstid på produkter som produceres ved ordreafgivelse, og for customized PH 5 lamper er leveringstiden 5-8 uger. 
Når pakken er afsendt, vil du modtage en e-mail med et link til din forsendelsesinfo hos GLS eller Danske Fragtmænd, hvorefter du kan følge din forsendelse i deres Track and Trace system.
Venligst bemærk at hvis din ordre leveres med Danske Fragtmænd, leveres den mellem 07.00 – 17.00.

 

Hvor er min ordre?

Vær opmærksom på, at hvis et eller flere af dine produkter ikke er på lager på det tidspunkt, hvor du afgiver din ordre, vil du hver mandag modtage en e-mail med en forventet leveringsdato.
Når din ordre er afsendt, vil du modtage et track and trace-link via e-mail.

 

Leverer Louis Poulsen til hele verden? 

Louis Poulsen DK leverer kun i Danmark.
Ønsker du at sende til en adresse uden for Danmark kan du handle på landets egen side, eller EU siden. Du finder oversigten nederst i venstre hjørne.

 

Kan jeg få levering til Grønland eller Færøerne?

Louis Poulsen DK leverer kun i Danmark. Vi sender ikke til Grønland og Færøerne, for køb til disse lande skal du kontakte en af vores godkendte forhandlere eller vores kontor i det pågældende land for en aftale. 

 

Skal jeg kvittere for min ordre ved modtagelse?

Grundet vores produkters høje værdi skal du kvittere for modtagelse af din pakke. Af samme årsager stiller vi ligeledes ikke forsendelser i garager, baghaver, opgange eller lignende. Hvis din pakke er beskadiget ved ankomst, anbefaler vi, at du laver en anmærkning om, at du modtager en skadet pakke, når du kvitterer for forsendelsen.

 

Er min ordre forsikret?

Vi forsikrer alle ordrer mod bortkomst og skade, mens de er i transit fra Louis Poulsen til modtager-adressen eller pakkeshop. Så snart der er kvitteret for forsendelsen på den aftalte adresse, bortfalder forsikringen.

Hvor kan jeg opleve lamperne? 

I Danmark kan du besøge vores officielle butik og showroom på Christianshavn: Kuglegårdsvej 19-23, 1434 København K. 
Åbningstider: Mandag - fredag: 08.00 - 17.00.

Her finder du et stort udvalg af vores lamper udstillet. Hvis du ønsker at se en specifik lampe, anbefaler vi, at du ringer i forvejen, så vi kan sikre, at den er tilgængelig.

Derudover har flere af vores godkendte forhandlere også et bredt sortiment i deres butikker.

Hvorrdan returnerer jeg min ordre? 

Du har 14 dage til at returnere dit køb fra den dag du modtager det.
Følg anvisningerne på denne side. Vi sender dig efterfølgende de oplysninger du skal bruge for at returnere din vare.
Vi betaler returfragten, når du benytter den anviste returmetode, hvorved du også er forsikret, såfremt pakken skulle gå tabt i posten.
OBS. Husk også at returnere din gratis gave, hvis produktet der udløste gaven returneres.

 

Min lampe er defekt, hvad gør jeg?

Hvis din lampe har en fejl, kan du gøre brug af garantien eller reklemationsretten. Afhængigt af situationen vil produktet enten blive repareret, ombyttet eller refunderet. Følg venligst trinnene her.

Hvis du har bestilt en lampe lavet af vores mundblæste glas, og du ikke er tilfreds med farven, så læs venligst dette dokument, inden du indgiver en klage.

Bemærk, hvis lampen er købt hos en ekstern forhandler skal du henvende dig direkte til forhandleren.

 

Hvad er jeres garanti?

De fleste af vores produkter har 5 års garanti mod konstruktions- og materialefejl (2 år for batterier). Du kan læse alle detaljerne her.

 

Jeg ønsker at ombytte en vare, hvad gør jeg? 

Vi ombytter desværre ikke varer, men beder dig i stedet at returnere produktet og efterfølgende lægge en ny ordre.
Følg anvisningerne her for returnering af din ordre.
Herefter skal du selv bestille de nye varer via vores webshop. På den måde ved du også med det samme, om det du ønsker er på lager, og skal ikke vente på behandlingen af din returvare.

 

Kan jeg bytte eller returnere i jeres showroom, eller direkte på lageret? 

Nej, det er desværre ikke muligt at bytte eller returnere ordrer i vores showroom eller på lageret i Vejen. 
Ved retur skal du følge anvisninger på her.

 

Hvordan refunderes mine penge?

Når du fortryder eller returnerer et køb, refunderer vi betalingen til den anvendte betalingsmetode hurtigst muligt og senest 14 dage efter, vi har modtaget din meddelelse om, at du ønsker at fortryde, eller har modtager din ordre retur. 

Hvilke betalingsmetoder kan jeg benytte på hjemmesiden?

Louis Poulsen modtager betaling med Visa, Maestro, MasterCard, AMEX, Klarna, PayPal, Apple Pay, MobilePay og Dankort.

 

Er det sikkert at benytte mit betalingskort på jeres webshop?

Ja, Louis Poulsen krypterer alle dine kortoplysninger med den såkaldte SSL (Secure Socket Layer) protokol. Det betyder, at uvedkommende ikke kan aflæse dit kortnummer eller andre informationer under transaktionen med DIBS, der varetager betalinger for køb foretaget på zormivexalt.digital

 

Hvornår trækker I min betaling?

Når du afgiver din ordre, bliver pengene reserveret på din konto. Betaling vil først blive trukket på din konto, når vi afsender varen og samtidig sender en faktura på mail til dig.

 

Mit kort er blevet afvist; hvad skal jeg gøre?

Hvis du oplever problemer med at gennemføre din betaling, vil vores første anbefaling være at prøve en af vores andre betalingsmetoder.
Hvis du stadig ikke er i stand til at afgive en ordre, bedes du kontakte os, så vil vi gøre vores bedste for at rådgive dig om, hvordan du gennemfører en vellykket betaling.

Er der nogen produkter, hvor rabatter ikke gælder?

Følgende produkter er aldrig nedsat: Pale Rose Collection, PH 5 Retake og PH 5 Your Edition (Customized PH 5) 

 

Kan jeg beholde min gratis gave hvis jeg returnerer produktet der udløste gaven?

Nej, vi beder dig returnere gaven sammen med produktet. 

 

Hvordan fungerer nyhedsbrevsrabatten?

Tilmeld dig vores nyhedsbrev, og få 10% rabat på din næste ordre. Koden vises efter registrering og bliver også sendt til dig via e-mail. Husk at indtaste koden ved kassen. Rabat ved tilmelding til nyhedsbrevet kan kun benyttes én gang pr. kunde.

 

Kan jeg kombinere flere rabatkoder? 

Nej, rabatter og tilbud kan ikke kombineres. 

Jeg har lige taget lampen ud af emballagen, hvorfor tænder den ikke?

Under forsendelsen er lampen i "transporttilstand", der beskytter batteriet under opbevaring. En lampe i transporttilstand leveres med ca. 60 % strøm på batteriet. Se monteringsvejledningen for at aktivere lampen fra transporttilstand, eller se denne trin-for-trin videoguide til Panthella 160 portable lampen.

 

Hvordan fungerer trinbaseret dæmpning(Step dimming)?

Trinbaseret dæmpning øger eller reducerer lysniveauet i forudindstillede niveauer. Du skal blot trykke på tryk-/touchknappen for at skifte mellem niveauerne. 

 

Hvordan fungerer trinløs dæmpning (Stepless dimming)?

Ved at holde tryk-/touchknappen nede øges eller reduceres lysstyrken langsomt, hvilket giver en jævn og gradvis overgang mellem forskellige lysstyrkeniveauer.
Det betyder, at du kan indstille lampen til et hvilket som helst lysstyrkeniveau uden at være begrænset til bestemte trin. 

 

Hvordan skifter man mellem trinbaseret og trinløs dæmpning?

Nogle af vores bærbare lamper har mulighed for at skifte mellem dæmpningsmulighederne. Nedenfor er en liste over de lamper, der har denne mulighed: 
Tomoshi Portable-lampen
PH 2/1 Portable-lampen
VL 45 Radiohus Portable-lampen
PH 80 Portable

For at skifte mellem dæmpningsmulighederne skal du først sørge for, at lampen er slukket. Tryk derefter på tryk-/touchknappen, og hold den inde, indtil lampen blinker 2-4 gange. Dette angiver, at lampen er skiftet til den anden dæmpningsmulighed.

 

Hvordan oplader man bedst batteriet i en ny lampe?

Når du pakker lampen ud første gang, anbefaler vi, at du oplader og aflader batteriet helt, før du genoplader det de første par gange, når lampen er ny, for at maksimere batteriets levetid. 

 

Min lampe tænder ikke eller har meget kort batteritid. Hvad kan jeg gøre?

Genopladelige batterier vedligeholdes bedst ved regelmæssig opladning. Hvis din lampe ikke har været opladet i flere måneder, kan batteriet have lav kapacitet eller være løbet tør, hvilket kan være årsagen til, at den ikke fungerer, som den plejer. Et genopladeligt batteri vil have ca. 70 % af sin oprindelige batterikapacitet efter 500 opladningscyklusser.

Vi anbefaler at nulstille batteriet på følgende måde: Oplad det i 24 timer, tag stikket ud af stikkontakten, tænd lampen, og lad batteriet løbe helt tør. Gentag et par gange. 
Hvis dette ikke hjælper, skal batteriet udskiftes. 
Batterier og LED-reparationssæt kan købes som reservedele.

 

Kan jeg lade ledningen sidde i, når lampen er fuldt opladet?

Slukket lys: Ledningen kan forblive tilsluttet, når batteriet er fuldt opladet.
Tændt lys: Det anbefales IKKE at lade ledningen sidde i, når batteriet er fuldt opladet, da batteriet vil forsøge at genoplade løbende, hvilket med tiden kan skade batteriets levetid og brugskapacitet.

 

Jeg har mistet min ledning. Kan jeg købe en ny?

Du finder ledninger til de bærbare lamper i vores reservedelsafsnit.
Hvis ikke du finder den reservedel du skal bruge. Venligst kontakt vores kundeservice.

 

Hvorfor følger der ikke en adapter med, og kan jeg købe en adapter til min lampe?

Der medfølger ikke en adapter på grund af et øget fokus på miljøet og en mere bæredygtig fremtid. Mange kunder ejer allerede en kompatibel adapter, og derfor forsøger vi at minimere produktionen af adaptere og emballage så meget som muligt. Vi anbefaler at bruge en USB-adapter, der er universel og kan levere mindst 1,5 A.
Du finder adaptere til de bærbare lamper i vores reservedele sektion.
Hvis du ikke kan finde den ønskede reservedel. Kontakt venligst vores kundeservice.

 

Hvordan ved jeg, om jeg har version 1, 2 eller 3 af Panthella 160 Portable?

Du kan identificere versionen af din Panthella 160 ved at sammenligne med oversigten nedenfor:

 

Hvorfor slukker min bærbare lampe ikke?

Din lampe kan være i låst tilstand. Dette er nyttigt i situationer, hvor du vil sikre, at lampen ikke kan tænde/slukke utilsigtet.
Sådan låser og oplåser du din bærbare lampe: 

Tomoshi, PH 2/1, VL 45 Radiohus:

Panthella 160 Portable:

Du kan også finde mere specifikke instruktioner om, hvordan du betjener din bærbare lampe, i monteringsvejledningen, som du finder her.

 

Kan jeg returnere min PH 5 Your Edition? 

Desværre. Customized produkter kan ikke returneres. 

 

Kan jeg ændre eller annullere min ordre? 

Desværre ikke. Når først ordren er placeret kan den ikke annulleres. 

 

Hvornår modtager jeg min ordrebekræftelse?

Der kan gå op til 5 hverdage før du modtager din ordrebekræftelse. 

 

Kan jeg få rabat på PH 5 Your Edition? 

Desværre. Customized PH 5 lamper kan ikke købes med rabatkoder.

Hvorfor skal jeg produktregistrere min lampe? 

Ved at registrere din lampe i vores portal har du mulighed for at dokumentere, at du ejer lampen, hvis du mister den, eller den bliver stjålet.

 

Kan jeg produktregistrere alle mine lamper? 

Ja. alle lamper kan registrereres også selv om lampen ikke har noget registreringsnummer.
Selv uden ID nummeret har du mulighed for at registrere produktet manuelt ved at uploade en kopi af kvitteringen eller et billede af lampen i portalen. Dette gør det også muligt for dig at dokumentere dit ejerskab af lampen, såfremt den skulle bortkomme.

 

Hvor finder jeg ID nummeret?

På nogle lamper er ID-nummeret indgraveret på lampen, og i så fald er indgraveringens placering vist i den monteringsvejledning, du modtager sammen med lampen. På andre er et mærkat med ID-nummeret vedlagt i emballagen, hvor det ene klistermærke skal klæbes på lampen, hvorfra det ikke kan fjernes uden at efterlade spor.

 

Hvad er tofaktorgodkendelse, og hvordan aktiverer jeg det?

Tofaktorgodkendelse er et ekstra sikkerhedslag, der øger sikkerheden på din konto. Det betyder, at når du forsøger at logge ind, modtager du en kode enten via e-mail eller i din godkendelsesapp. 
Du kan aktivere tofaktorgodkendelse på din profilside under kontoindstillinger.  
Hvis du vælger at aktivere tofaktorgodkendelse på din konto, modtager du en e-mail, der hjælper dig gennem opsætningen. 

Kommer min lampe med en pære/lyskilde?
Størstedelen af vores lamper bliver IKKE leveret med en lyskilde.
Du kan læse på produktsiden under "produktdetaljer" om din lampe kommer med en lyskilde.

Hvilken pære/lyskilde skal jeg bruge i min nye lampe? 

På hver produktside under "produkt detaljer" kan du læse hvilken type lyskilde du skal bruge. I denne oversigt finder du vores anbefalede lyskilder som vil give dig den mest optimale oplevelse af din lampe, men du kan også benytte andre.
I vores lyskildeguide kan du læse mere om lysstyrker og temperaturer så du får den ønskede stemning.

 

Hvordan skifter jeg lyskilde på Enigma 425/545? 

Lyskildens sokkel skal drejes ca. en halv gang mod uret, før lyskilden kan tages ud af Enigma. Når ny lyskilde indsættes, skal de små ben på GU10 lyskilden passe op i de små huller i GU10 fatningen. Når de sidder korrekt, drejes lyskilden fast ved at dreje soklen ca. en halv gang med uret.

 

Hvilken lyskilde kan jeg bruge i min lampe når glødepæreren er udgået? 

I denne oversigt kan du læse hvilken lyskilder/pære vi anbefaler at anvende i din lampe. 

Min lampe er gået i stykker, hvad gør jeg? 

Når du handler på vores webshop har du 2 års reklamationsret efter købeloven. Dette betyder, at du enten kan få varen repareret, ombyttet eller pengene tilbage såfremt der kvalitetsmæssigt er fejl og mangler på lampen. Dette betinger, at reklamationen er berettiget, og at manglen ikke er opstået som følge af fejlagtig brug af produktet eller anden skadeforvoldende adfærd. Du kan anmelde en reklamation her.

Hvis din lampe skal repareres og skaden ikke dækkes af reklamationsretten eller det er uden for garantien, kan du købe reservedele til alle produkter her. Finder du ikke den del du søgte kan du kontakte vores kundeservice her.  

 

Reparerer Louis Poulsen lamper uden for garantien? 

Vi har desværre ikke mulighed for at reparere lamper uden for garantien, men henviser til en af følgende forhandlere:

Hellerup Elektrikeren, Bernstorffsvej 84, 2900 Hellerup,

39 62 27 27, www.hellerup-el.dk

Flemming Nielsen A/S, Lundsager 1, 5750 Ringe,

62 62 20 77, www.flemmingnielsen.nu

 

Dit EL-Center ApS, Ørstedsvej 1, 8600 Silkeborg,

86 81 69 66, www.ditelcenter.dk

Boulevarden's Lys, Boulevarden 9, 9000 Aalborg, 

98 12 06 03, www.boulevardenslys.dk

Hvor finder jeg en monteringsvejledning? 

Under downloads, vælger du dit produkt i scroll vinduet, og kan derefter downloade en pdf. 

 

Hvor højt skal mine pendler hænge over spisebordet? 

I Danmark har vi tradition for at hænge pendlerne tæt ved vores spiseplads, da dette giver en intim atmosfære ved spisebordet. Vi anbefaler at små pendler hænger et sted mellem 55 cm og 62 cm fra bunden af lampen til bordets overflade, og større pendler hænger et sted mellem 60 cm og 70 cm fra bunden af lampen til bordets overflade. Det er vigtigt at afprøve, hvor lampen hænger bedst for dig, inden ledningen klippes.

 

Hvor langt skal mine pendler hænge fra hinanden? 

Hænger man pendlerne med ca. 80 cm’s afstand, så lyskeglerne når sammen, giver det en ensartet belysning på bordpladen.

 

Hvordan skifter jeg ledning på min lampe? 

Vi anbefaler altid, at ledningsskift på Louis Poulsen lamper foregår hos en Autoriseret El-installatør. Bemærk venligst, at skifter du selv ledningen på en Louis Poulsen lampe, bortfalder garantien.

 

Er det muligt at købe lamper med en anden ledningsfarve end den viste? 

Det er muligt at bestille lamper med en anden lednigsfarve end standarden hos vores godkendte forhandlere mod et ekstra gebyr. Bemærk at der så vil være en længere leveringstid.

 

Er det muligt at købe Louis Poulsen lamper med ekstra ledning? 

Louis Poulsen lamper er som regel født med 3 meter ledning. Ønsker du en længere ledningslængde, er det muligt at bestille dette hos vores godkendte forhandlere mod et ekstra gebyr. Bemærk at der så vil være en længere leveringstid.

 

Er det muligt at købe ny emballage til lamperne?

Du kan godt købe ny emballage til vores lamper. Du skal kontakte en af vores forhandlere, for køb og det er også dem du skal snakke pris med.

Hvordan rengør jeg min lampe? 

Du finder en rengøringsvejledning i vores monteringsvejledninger. Under downloads, vælger du dit produkt i scroll vinduet, og kan derefter downloade en pdf. 

 

Hvordan rengør og polerer jeg messing- og kobberdelene på mine lamper?

Denne vejledning gælder kun for ubehandlede, polerede messing- og kobberoverflader. Begge materialer reagerer naturligt med deres omgivelser, hvilket får dem til at mørkne og udvikle en unik patina over tid. Dette er en normal proces, og vi anbefaler generelt ikke at polere eller rengøre materialet for at bevare dets autentiske udseende. Brug aldrig vand til at rengøre messing eller kobber, da det kan forårsage pletter eller beskadigelse.
Tjek altid produktets side for at bekræfte, hvilket materiale det er lavet af.

Hvis du foretrækker at holde dine ubehandlede, polerede messing- eller kobberlamper skinnende, skal du følge disse trin:

1. Brug et poleringsmiddel, der er specielt designet til messing eller kobber, og sørg for, at det indeholder så lidt slibemiddel som muligt.
2. Rengør forsigtigt overfladen med en blød klud.
3. Polér omhyggeligt med den samme klud.
4. Brug altid handsker for at undgå at efterlade fingeraftryk på lampen.

 

 

Mine ravfarvede glasskærme har fået skjolder på indersiden. Hvordan fjerner jeg det?

Det stammer fra fugt i luften. Glasskærmene kan rengøres i klar eddike (5%) og skylles i rent lunkent vand. De skal efterfølgende ligge med den ru side opad og lufttørre. Det kan komme igen, alt efter luftfugtigheden i det miljø lampen er i.

Hvor kan jeg se et overblik over alle Limited Edition lamper? 

Her finder du overblikket over alle Limited Editions igennem tiden. 
Først lampe blev udgivet i 2014.

 

Hvorfor har mine PH Limited Edition 2024 Dusty Terracotta lampeskærme forskellige farve nuancer?

PH-glasskærme er mundblæste og håndlavede, hvilket kan resultere i små farvevariationer mellem skærmene. Dette er en del af deres unikke, håndværksmæssige charme. For tips til vurdering af skærmene og mere information, klik her.

 

Hvordan kan jeg bekræfte ægtheden af en limited edition PH-lampe?

Autentiske Louis Poulsen-lamper i Limited Edition leveres med et ægthedscertifikat og kan have unikke markeringer eller indgraveringer på lampen. Hvis du køber direkte fra Louis Poulsen eller en autoriseret forhandler, er du sikker på at modtage et ægte produkt.

 

Hvordan plejer og vedligeholder jeg min limited edition PH-lampe?

For at bevare lampens tilstand skal du bruge en blød, tør klud til rengøring. Undgå slibende rengøringsmidler eller skrappe kemikalier, især på metaloverflader. Nogle kobber- og messinglamper kan udvikle en naturlig patina med tiden, hvilket forstærker deres karakter.

 

Findes der reservedele til PH-lamper i Limited Edition?

Da der er tale om begrænsede udgaver, kan det være sværere at finde reservedele end til standardmodeller. Men hvis du kontakter Louis Poulsens kundeservice eller et autoriseret reparationscenter, kan du få hjælp til at finde kompatible komponenter.

 

Kan jeg bruge LED-pærer i min limited edition PH-lampe?

Ja, det kan du! Mange af disse lamper er kompatible med moderne LED-pærer, som kan hjælpe med at bevare lampens integritet og samtidig reducere energiforbruget. Tjek lampens specifikationer for at sikre, at du vælger den rigtige wattstyrke og farvetemperatur.

 

Hvilken pære kan jeg bruge i den ravfarvede Limited Edition PH 3½-3 pendel? 

Se venligst vores anbefaling i vores lyskildeoversigt. 

 

Hvor finder jeg yderligere information om den ravfarvede Limited Edition PH 3½-3 pendel? 

Du finder yderligere info om lampen her. Hvor du kan se en video, om hvordan de ravfarvede glas bliver producereret. Bemærk at lampen var til salg i en begrænset periode i slutningen af 2018, og kan ikke længere kan købes. 

 

Jeg kan ikke finde reserveglas til PH 2/1 Bombardementkronen?

Mellem- og underskærmen samt baldakin og skærmholder er de samme som bruges til en PH 2/1 Stammekrone.
Bemærk at overskærmen skal være den med balanceringe.
Du finder reservedelene her. 

Hvad er min lampe værd? 

Vi har kun mulighed for at oplyse vejledende udsalgspris på de lamper som fortsat er i produktion. For vurdering af lamper, som ikke længere er i produktion, henviser vi til Bruun Rasmussen, 88 18 11 11, www.bruun-rasmussen.dk Eller et andet auktionshus.

 

Hvis en reservedel ikke er på webshoppen, er den da udgået? 

Hvis ikke reservedelen findes på vores webshop er produktet udgået,
Hvis ikke du fandt, hvad du søgte, kontakt da venligst en af vores godkendte forhandlere. Som vil kunne hjælpe dig med køb af reservedele til udgåede produkter. 
Nogle reservedele kan kun købes ved fremvisning af original kvittering, original reservedel eller en politianmeldelse.
Dele til ophæng af PH Artichoke som f.eks. wirer.
Bagdåsen til PH væg.
Hvis du er i tvivl, kontakt venligst en af vores godkendte forhandlere

Kan jeg få oplyst farvekoderne på jeres lamper?

For oplysning af farvekoder på vores lamper skal du kontakte os her. 

 

Jeg arbejder på projektmarkedet, hvordan får jeg en belysningsrådgiver til at hjælpe mig? 

Hvis du er arktitekt, Ingeniør eller Aut. El-installatør – kan du kontakte vores professionelle kundeservice her eller finde en af vores belysningsrådgivere her.